商品有划痕是商品质量问题吗

商品有划痕可能属于商品质量问题。依据《消费者权益保护法》,消费者享有商品无瑕疵的权利。若划痕是出厂或运输中造成,未及时处理可能导致消费者权益受损,如退换货难等。
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处理商品划痕问题,常见方式有与商家协商、投诉消费者协会或起诉。选择时需考虑划痕原因、证据是否充分及商家态度,协商无果后再考虑法律途径。
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商品划痕需处理。若划痕轻微,可与商家协商退换;若商家拒绝,向消费者协会投诉并提供证据。若划痕严重且商家无视,可准备材料起诉,要求赔偿。
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